Criar e vincular anexo a um chamado - Parte 2

POST

https://acesso.evolutto.com.br/api/v1/chamados/interacao

Este endpoint é o segundo e último passo, responsável por vincular definitivamente o arquivo pré-processado (anexo_local_id) à interação (interacao_local_id) no chamado de destino.

Dados do Anexo/Interação: Os UUIDs gerados no passo anterior (interacao_local_id e anexo_local_id) devem ser incluídos no corpo (body) da requisição, conforme o Schema de Exemplo.

Chave do Chamado: Para identificar o chamado onde o anexo será definido, é necessário obter previamente a chave de identificação única (o id interno) do chamado. Esta chave pode ser obtida utilizando o endpoint 'Obter uma lista de chamados', filtrando pelo número do projeto.

Requisição

Authorization

Forneça seu token bearer no cabeçalho

Authorization

ao fazer requisições para recursos protegidos.

Exemplo:

Authorization: Bearer ********************

Parâmetros Bodyapplication/json

Examples

Respostas

🟢200Success

application/json

Body

Request Example

Shell

JavaScript

Java

Swift

curl --location --request POST 'https://acesso.evolutto.com.br/api/v1/chamados/interacao' \
--header 'Authorization: Bearer <token>' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data-raw '{
  "local_id": "interacao_local_id, criada no passo 1",
  "message": "<p>Criando interação com anexo!</p>",
  "attachments": [
    "anexo_local_id, criada no passo 1"
  ],
  "new_status": "aberto",
  "agent": true,
  "interaction_type": "interacao_publica",
  "extra_info": {},
  "administrativo": false,
  "confirmed": true,
  "anexos": [
    "repete anexo_local_id, criada no passo 1"
  ],
  "title": null,
  "prioridade": "media",
  "chamado_local_id": "Chave do chamado desejado"
}'

Response Example

{}

Modificado em 2025-10-05 01:41:52

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